在外贸业务中，给客户发送产品图册后，跟进是至关重要的。通过适当的跟进，您可以展现对客户的关注，解决潜在问题，加强沟通，并最终促成交易。以下是一些跟进客户的常用方法和建议：

    1.紧接邮件或信息发送后进行电话跟进

    在发送图册几天后，通过电话联系客户，确认他们是否已经收到您发送的信息，并征求他们的反馈。这种直接的沟通方式有助于加强您与客户之间的联系，并增加信任感。

    2.确认对方已收到并了解图册内容

    在跟进时，确保客户已经收到图册，并且已经浏览过相关的产品信息。如果客户对特定产品或细节有疑问，及时提供解答。

    3.关注客户反馈

    如果客户表达了对某个产品的兴趣或提出了问题，及时回复并提供更多的资料或者解释。根据客户反馈的不同情况，调整您的跟进策略。

    4.提供额外价值

    通过跟进邮件附上相关行业的报告、市场分析或者您公司的新闻动态等内容，为客户提供额外的价值，展示您对行业的深入了解，并巩固您作为可信赖合作伙伴的形象。

    5.规划下一步行动

    在每次跟进之后，确保明确下一步行动计划。例如，如果客户对特定产品有兴趣，预约视频会议进行更详细的介绍；或者安排实地考察等。

    6.定期跟进

    不要过于频繁地跟进，但也不要让客户遗忘您。建立一个合适的跟进频率，例如每隔一周或两周向客户发送一封问候邮件或消息，询问其对产品的进展情况。

    7.利用社交媒体

    进行社交媒体上的跟进，可以通过LinkedIn等专业平台来互相关注、点赞或评论客户发布的内容，以保持联系。

    8.考虑客户的时区和工作时间

    在进行电话或视频跟进时，务必注意客户所处的时区和工作时间，避免打扰到客户的正常工作和生活。

    9.个性化跟进

    尽量做到个性化的跟进，根据客户的需求、行业背景以及前期沟通情况，针对性地提供更多有帮助的信息和服务。